Questa politica si applica agli abbonamenti a Rivendo, servizio gestito da Luminary Enterprise FZE (SRTI Park, Block B, Office B23-052, Sharjah, Emirati Arabi Uniti). I pagamenti sono elaborati dal nostro Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), e all’acquisto si applicano anche i Termini per gli acquirenti di Paddle.
Rivendo include un piano gratuito con un numero limitato di scansioni di prova, per consentirti di valutare il Servizio prima dell’abbonamento. Per il piano gratuito non viene richiesto alcun pagamento.
Puoi cancellare Rivendo Pro in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account o contattandoci. Dopo la cancellazione l’abbonamento non si rinnoverà; manterrai l’accesso alle funzioni Pro fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Non applichiamo costi di cancellazione.
Poiché Rivendo è un servizio digitale con fatturazione mensile, i canoni mensili non sono generalmente rimborsabili dopo l’inizio del periodo di fatturazione, salvo quando richiesto dalla legge o concesso a nostra discrezione. Forniremo un rimborso nei seguenti casi:
Valutiamo le richieste di rimborso in modo equo e caso per caso. I rimborsi approvati vengono accreditati tramite Paddle sul metodo di pagamento originario.
Contattaci all’indirizzo support@rivendo.app entro 14 giorni dall’addebito, indicando l’email associata all’account e la data approssimativa del pagamento. Puoi anche contattare direttamente Paddle tramite il collegamento all’assistenza acquirenti presente sulla ricevuta. Cerchiamo di rispondere entro 5 giorni lavorativi.
Se ritieni che un addebito sia errato, contattaci prima di aprire una contestazione bancaria: normalmente possiamo risolvere il problema più rapidamente.